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杭州品牌设计公司分享什么是企业拥有的最有价值的资产

客户电话号码,电子邮件地址或邮寄地址的组织列表使您的业务更加稳健,高效和有价值。

如果您是一个博彩人,那么您可能会大打赌,我相信您的品牌是您最有价值的资产。毕竟,我创建了品牌营销博客。但是,您将输掉这个赌注。


企业拥有的最有价值的资产是客户联系人列表,无论是电子邮件列表,CRM还是老式的Rolodex。

为了有价值,您的清单需要准备好进行激活。您的主要客户的直接沟通详细信息。这些人很高兴收到您的来信,并定期收到您的来信。这些人可以给您的回应可以在艰难时期真正挽救您的业务。

社交媒体关注者不计;您可以随时与关注者保持联系。杭州品牌设计公司社交媒体的追随者具有一定的价值,但不能将社交媒体帐户视为资产。


关于收集,存储和使用客户联系信息进行促销有一些法规,但不要以此来阻止您。杭州品牌设计公司和您的组织可以轻松地遵循一些简单的规则(我在下面介绍),一些研究和尊重的心态。

有许多工具可以轻松利用客户列表。诸如MailChimp,SalesForce,Microsoft Dynamics 365,Adobe Experience Cloud,SendInBlue等工具。也许您的组织已经在使用这些工具之一来提供客户支持或商业智能。


因此,立即开始您的客户数据库!还没有说服,还是需要帮助?继续阅读。


您的列表必须是直接的,并且要准备激活。

人们需要直接听取您的意见,并兴奋地听到您的品牌。

我所说的是最接近您品牌的人的姓名和直接联系信息。倾听您的交流并准备激活的人。这些人可以作为订户或与销售人员联系来选择进行这些通信。此列表中的人员在您的市场中;他们需要您的产品,并且正在销售区域设置。


与这些人的联系不能依靠中介。杭州品牌设计公司必须能够直接联系他们,或通过可以在心跳中交换供应商的渠道与他们联系。如果您只能通过社交媒体,零售商,广告网络,贸易展览或其他中介与这些人接触,这并不重要。

非交互媒介渠道通常是电子邮件,电话和蜗牛邮件。因此,如果您在任何可能的情况下都应收集电子邮件地址,电话号码和邮寄地址,请在下面使用其他未交互的通信渠道进行评论。


您的客户清单具有资产净值

您需要对客户列表进行估价,就好像它是可以赚钱的资产一样。

客户列表中的每个条目都会增加您的业务价值。杭州品牌设计公司公司之所以一直被收购是因为其库存难以吸引到客户,尤其是企业对企业(B2B)公司。我的朋友,来自Marketing Over Coffee的John Wall向我指出了这一点,他是对的。


为什么客户清单具有价值?能够与人接触并定期激活一定比例的人的能力可以持续赚钱。就像新的工具和模具可以使工厂将来的业务发展一样,客户联系人列表也可以做到这一点。因此可以像其他任何商业资产一样对其进行估值。


客户联系人列表也使公司更强大。杭州品牌设计公司具有针对未来业务的客户清单的公司可以应对业务环境的变化。


如果您遇到现金流量问题,并且可能无法发放工资怎么办?如果您直接与客户联系,那没问题。您可以通过告诉他们有关销售或特价的方式来产生收入。

如果您的产品从顶级零售商退市了怎么办?如果您直接与客户联系,那没问题。您可以将它们定向到其他零售商。

如果您发现自己的Instagram帖子获得的发布和参与度大大减少了怎么办?(现在有很多人。)如果您直接与客户联系,那就没问题。无论如何,您都不依赖社交媒体。

客户联系人列表的强大功能类似于您的专业网络。如果您突然丢了工作,那么一个热心的人际网络将为您提供帮助,这会帮助您立即反弹。乐于听取您意见的人可能会为您提供一个机会。如果人们再次突然听到您的声音,就像您公司的客户一样,那么您的网络就不会有效。


电子邮件列表的价值正在增加,这是因为您可以使用电子邮件列表来完成令人兴奋且棘手的广告定位。让您的CRM受众与最接近您品牌的人交谈本身很有用;您会发现广告的点击率提高了4到10倍。

您可以使用电子邮件列表查找和与他们的电子邮件列表上的人员具有相似兴趣和人口统计特征的新人员并进行交流。Facebook称此功能为“相似受众”,而Google称其为“客户匹配”。


一个联系人值多少钱?

如果客户联系人列表具有价值,您如何计算它?

客户联系的价值将根据业务性质而有很大不同。公司的盈利能力是最重要的因素,但是人们要留住客户多长时间以及他们购买的频率和数量也是一个考虑因素。


在利基行业中很难找到的联系人比普通观众更有价值。这是BMB喜欢看到人们开展利基业务的另一个原因。

对于像BMB这样的受广告支持的媒体网站,电子邮件地址的价值可能不足一美元,但我听说金融服务行业的电子邮件地址价值超过50美元。


客户联系人列表的价值是列表中所有人员产生的终身利润的一部分。杭州品牌设计公司每个联系人要为该品牌支付可预测的费用是多少?那有多赚钱?


另一种看待它的方法是:在客户无利可图之前,您要花多少钱才能获得它?要回答该问题,您需要知道:

名单上的人平均花费的美元金额

公司的全球盈利能力

人们停留为订婚客户的平均时间(流失率的倒数)

这是来自Smile.io的有用文章,名为“计算客户生命周期价值的简便方法”。


自动化或定期计算清单的价值是理想的选择,但即使尝试进行粗略估算也会帮助您做出更好的业务决策。

现在,您可以评估增加客户联系人列表或销售线索的机会。杭州品牌设计公司还知道客户在交叉促销或联合品牌宣传中带来的实际价值。


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